1. Identification de l’entreprise

Le site beautyncare.ch est exploité par BEAUTYNCARE, enregistrée au registre du commerce sous le numéro xxxxxxx, ayant son siège social à Avenue des Sports 20, 1401 Yverdon-les-bains, Suisse.

E-mail : info@beautyncare.ch

Téléphone : 024 557 76 00

TVA : CHE-123.456.789 TVA

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site beautyncare.ch, que ce soit pour des ventes directes, indirectes via Amazon partenaire, ou des produits personnalisés à travers Printful. En accédant au site et en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

3. Produits et services

Beautyncare.ch propose :

• Des cosmétiques et produits skincare.
• Des accessoires.
• Des produits personnalisés créés via Printful.

Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous veillions à présenter les produits le plus fidèlement possible, des variations peuvent survenir (notamment pour les produits personnalisés).

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur le site ou via nos partenaires (notamment Amazon). Toute commande est considérée comme définitive après confirmation par Beautyncare.ch. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

• Litige précédent avec le client.
• Indisponibilité des produits.
• Non-paiement de la commande.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF) ou en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués lors de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.

7. Livraison

Nous livrons dans toute l’Europe. Les délais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi :

• Pour les produits en stock : livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.
• Pour les produits personnalisés via Printful : livraison sous 10 à 15 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de transport choisi. En cas de retard, Beautyncare.ch ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut.

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut sur le produit.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

10. Responsabilité

Beautyncare.ch ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de la livraison des produits. Notre responsabilité se limite à la valeur du produit acheté.

11. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site beautyncare.ch (textes, images, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Beautyncare.ch.

14. Modification des CGV

Beautyncare.ch se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@beautyncare.ch ou par téléphone au 024 557 76 00